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よくある質問 Frequently Asked Question

A. 弊社では提携校より紹介料をいただいています。
その紹介料で会社運営を行っていますので6ヶ月以上お申し込みいただいたお客様からは基本的に手数料はいただいておりません。
A. 弊社のような現地エージェントは渡航前にお会いしてお話することができないのですが、渡航後のサポートが充実しています。
また、弊社では各学校を実際に目で確かめ厳正なる選定を行った学校のみをご紹介しているため、質の悪い学校、治安の悪い地域にキャンパスを持つ学校等はご紹介しておりません。
学校と業務提携を結ぶことにより各学校から紹介料をいただいております。そのためエージェント手数料がかかりません。(一部の学校を除く)
A. 弊社はアメリカ現地エージェントであるため、残念ながら日本でお会いすることができません。
毎年一回東京、大阪で「留学セミナー」を開催しています。そのときにお会いしてお話しをすることができます。
詳細については当サイト上でお知らせいたします。
A. もちろんです!渡航後のサポートが現地エージェントの強みと考えております。
皆様が安心して留学生活を送れるよう全力でバックアップします!
A. 可能です。アメリカと日本は時差がありますのでメールにてご都合の良い時間帯をお伝えください。
A. いただいたメールアドレスに間違いがあるかもしくは迷惑メールボックスに振り分けられている可能性があります。
海外からのメールは迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。通常3日以内にお返事をお送りしております。3日経っても返信がない場合はお手数ですが info@bhistudy.com まで再度お送りください。
A. 海外送金でお願いしています。
大手銀行、またはゆうちょ銀行から送金が可能です。
送金に必要な情報はご請求の際にメールにてお送りいたします。
アメリカ在住の方はチェック、送金、現金でのお支払い方法でお願いしております。
カード払いをご希望の方はご相談ください。
A. 学生ビザなしで渡航される場合は約1ヶ月前まで、学生ビザを申請される方は渡航日の約3ヶ月前までが理想です。
A. 基本的にメールでお送りいただいております。
FAXでも可能ですが書類によっては字潰れで受け取ってもらえない場合がありますのでメールのほうが好ましいです。

A. 当社の返金については以下の返金規約の通りとなります。

電話カウンセリング利用後に関わらず、参加申込前のキャンセルは無料で行います。

参加申込後・入金後のキャンセルにつきましては、当プログラムを主催している団体・学校の規定に従い返金されます。

各学校の返金規約を必ず参照ください。

各学校の返金額から当社に支払われるべきコミッションと入学申請代行サービス料を差し引いた額が返金額となります。

注1:そのほか払い戻しの際に送金手数料などの費用が発生した場合は、全て利用者の負担となります。
注2:万が一、学生ビザが下りなかった場合の返金については、上記は適用外となり、キャンセル料$300、学校申請料、SEVIS Fee等を差し引いてご返金させていただきます。

A. 学校がパンフレットを発行している場合、PDFファイルでEメールの添付でお送りすることができます。
郵便でのパンフレット郵送は行っていませんのでご了承ください。
A. 弊社では基本的にドルでのお支払いでお願いしております。銀行で請求額と振込先情報をお伝えいただければその日のレートで換算してもらえます。
A. ホームステイ先はホームステイリクエストフォームをご記入いただき、それを元に弊社で厳選した提携先ホストファミリーの中からご紹介いたします。
ただし、通常健康上に関するリクエスト以外は通らない可能性がありますのでご了承ください。
A. アメリカではお土産という習慣が日本よりも薄いので特に渡す必要はありませんが、何か日本っぽいもの(綺麗なハンカチや扇子、飾り物など)があると話のきっかけにもなるので喜ばれます。
A. もちろんです!学校、ホームステイ先、アメリカ生活、その他プライベートな悩みも何でも受け付けています。お気軽にご相談ください。
A. 語学学校は細かくレベル別にクラスが分かれていますので初心者の方でも問題なく対応いたします。 英語で簡単な会話ができるよう渡航前にしっかりと勉強はしておいてください。
A. 弊社スタッフが責任を持ってお出迎えし、滞在先へお送りいたします。
航空券購入後、弊社までフライト情報をお伝えください。
A. 辞めることは可能ですが学校と弊社の規約に従い通常、全額返金はいたしませんのでご注意ください。
また、出席率が悪い場合は転校が認められない場合がありますので詳しくは弊社スタッフまでお問い合わせください。
A. はい。もちろんお引き受けします! 弊社提携校であれば無料で手続き代行いたします。お気軽にお問い合わせください。
A. 留学費用は期間、学校、コース、滞在方法で異なります。弊社ではご予算に合わせてできる限りご希望に近い学校をご紹介しております。
お考えの「留学」をお聞かせください。納得がいくまでじっくりとカウンセリングさせていただきます。
A. 親子留学に関してはご希望に合わせてカスタマイズでご案内いたします。
お子様の年齢、親御様のプラン、ご希望滞在方法、プログラム費用等詳細についてはお問い合わせください。