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よくある質問 Frequently Asked Question
| A. | 弊社のような現地エージェントは渡航前にお会いしてお話することができないのですが、渡航後のサポートが充実しています。 また、弊社では各学校を実際に目で確かめ厳正なる選定を行った学校のみをご紹介しているため、質の悪い学校、治安の悪い地域にキャンパスを持つ学校等はご紹介しておりません。 学校と業務提携を結ぶことにより各学校から紹介料をいただいております。そのためエージェント手数料がかかりません。（一部の学校を除く） |
| A. | 弊社はアメリカ現地エージェントであるため、申し訳ございませんが基本的に日本でお会いすることが難しくなっております。しかし、年に二回ほど東京・大阪・名古屋で個別留学カウンセリングを実施しておりますので、その際にぜひお会いできればと思っております。 詳細については当サイト上でお知らせいたします。 対面でのカウンセリングをご希望の方は、スカイプやLINEを使ったビデオ通話も行っております。 (デポジットお支払い後) |
| A. | いただいたメールアドレスに間違いがあるかもしくは迷惑メールボックスに振り分けられている可能性があります。 海外からのメールは迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。通常３日以内にお返事をお送りしております。3日経っても返信がない場合はお手数ですが info@bhistudy.com まで再度お送りください。 |
| A. | 海外送金またはクレジットカード払いでお願いしています。 送金にかかる手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 またクレジットカード払いの際には別途手数料がかかります。 送金に必要な情報はご請求の際にメールにてお送りいたします。 |
| A. | ESTAで渡航される場合は遅くても１ヶ月前まで、学生ビザを申請される方は渡航日の6ヶ月前が理想です。 早急にビザ取得が必要の際は、弊社スタッフまでご相談ください。 |
| A. | 弊社の返金規約は以下の通りです。 弊社サービスをキャンセルされる場合、無料カウンセリング後のデポジット（$100）はご返金できません。 またご送金後のキャンセルに関しては基本的に全額返金は致し兼ねます。 ただし、万が一、ビザが却下された場合の止む負えないキャンセルにつきましては上記は適用外となり、入学申請料、入学申請代行費、書類発送費、授業料の一部（学校の規定による）、滞在先手配料、滞在費の一部等を除き、ご返金させていただきます。 尚、ご返金の際に送金手数料などの費用が発生した場合は、全てお客様のご負担となりますのでご了承ください。 詳細については利用規約書をお読みください。 |
| A. | 弊社のパンフレットは無料で郵送いたします。 (日本国内のみ) 学校のパンフレットは郵送は致し兼ねますが、EメールにてPDFファイルをお送りすることができます。 |
| A. | ホームステイ先はホームステイリクエストフォームをご記入いただき、それを元に弊社で厳選した提携先ホストファミリーの中からご紹介いたします。 ただし、通常健康上に関するリクエスト以外は通らない可能性がありますのでご了承ください。 |
| A. | アメリカではお土産という習慣が日本よりも薄いので特に渡す必要はありませんが、何か日本っぽいもの（綺麗なハンカチや扇子、飾り物など）があると話のきっかけにもなるので喜ばれます。 |
| A. | 語学学校は細かくレベル別にクラスが分かれていますので初心者の方でも問題なくご参加いただけます。 英語で簡単な会話ができるよう渡航前にしっかりと勉強をしておいてください。コミュニティカレッジや大学入学にはTOEFLやIELTSなどのスコアが条件となりますのでご相談ください。 |
| A. | 辞めることは可能ですが学校と弊社の規約に従い通常、全額返金はいたしませんのでご注意ください。 また、出席率が悪い場合は転校が認められない場合がありますので詳しくは弊社スタッフまでお問い合わせください。 |
| A. | 留学費用は期間、学校、コース、滞在方法で異なります。弊社ではご予算に合わせてできる限りご希望に近い学校をご紹介しております。 お考えの「留学」をお聞かせください。納得がいくまでじっくりとカウンセリングさせていただきます。 |